Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Bestellungen, Versand und unseren Produkten.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Wir liefern innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 Euro.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können bei uns bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung oder auf Rechnung über Klarna bezahlen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind die Kalendereinlagen mit älteren Filofax-Modellen kompatibel?
Ja, unsere Standard-Lochungen sind über die Jahre hinweg konsistent geblieben. Achten Sie lediglich darauf, die richtige Größe (z.B. A5, Personal oder Pocket) für Ihren Organizer zu wählen.
Bieten Sie eine Personalisierung der Planer an?
Ja, für ausgewählte Leder-Organizer bieten wir einen Prägeservice an. Informationen dazu finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite unter der Option 'Personalisierung'.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.